Политика конфиденциальности

Последнее обновление: январь 2026 г.

1. Введение

ТОО "Kroftmunt Trading" (далее — "Компания", "мы", "нас" или "наш") уважает вашу конфиденциальность и обязана соблюдать законодательство Республики Казахстан в области защиты персональных данных. Данная Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию о вас при использовании нашего веб-сайта, мобильных приложений и услуг.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с нашей политикой и практикой, пожалуйста, не используйте наши услуги.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете напрямую

При заполнении форм на нашем веб-сайте, заказе услуг, подписании на рассылку или при общении с нами, мы можем собирать следующую информацию:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Физический адрес
• Информация о компании (название, ИНН, БИН)
• Информация о заказе и платежах
• Сообщения и корреспонденция

2.2 Информация, собираемая автоматически

При посещении нашего веб-сайта мы автоматически собираем следующую информацию:

• IP-адрес и тип браузера
• Страницы, которые вы посещаете
• Время и дата посещения
• Рефереры и выходные ссылки
• Информация об устройстве (операционная система, разрешение экрана)
• Данные о взаимодействии с сайтом (клики, время на странице)

2.3 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы используем файлы cookie, веб-маячки и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего опыта и анализа использования нашего веб-сайта. Вы можете контролировать использование cookie через настройки браузера.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем собираемую информацию для следующих целей:

• Предоставления и улучшения наших услуг
• Обработки заказов и платежей
• Отправки информационных сообщений и обновлений
• Ответа на ваши запросы и вопросы
• Проведения маркетинговых кампаний (с вашего согласия)
• Анализа и улучшения производительности веб-сайта
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
• Соблюдения законодательных требований

4. Раскрытие информации

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши личные данные третьим сторонам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам в деятельности (платежные системы, логистика, хостинг)
• Органам государственной власти при наличии законного требования
• В случае слияния, приобретения или продажи активов компании
• Для защиты прав и имущества Компании и наших клиентов

Все поставщики услуг обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для целей, предусмотренных нашим соглашением.

5. Безопасность данных

Мы реализуем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают:

• Использование протокола HTTPS и шифрования
• Брандмауэры и системы обнаружения вторжений
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудниками
• Регулярное обновление систем безопасности
• Политики и процедуры конфиденциальности для сотрудников

Однако, ни одна система передачи данных в Интернете не является полностью безопасной. Хотя мы прилагаем все усилия для защиты вашей информации, мы не можем гарантировать полную безопасность.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши личные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления услуг и соблюдения законных обязательств. Информация будет удалена или анонимизирована по запросу или по истечении срока применимости, в соответствии с законодательством Казахстана.

Сроки хранения могут отличаться в зависимости от категории данных:

• Данные клиентов: в течение действия договора и 5 лет после его окончания
• Данные аналитики: в течение 2 лет
• Логи доступа: в течение 1 года

7. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете право:

• Доступа к своим личным данным
• Исправления неверной или неполной информации
• Удаления своих данных (право на забывчивость)
• Ограничения обработки данных
• Переноса данных
• Отозвания согласия на обработку данных в любое время
• Возражения против обработки для маркетинговых целей

Для осуществления этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию для связи в разделе 12.

8. Маркетинговые сообщения

Если вы согласились получать маркетинговые сообщения, мы будем отправлять вам информацию о наших услугах, специальных предложениях и новостях. Вы можете отписаться в любое время, нажав на ссылку отписки в письме или связавшись с нами напрямую.

9. Услуги третьих сторон

Наш веб-сайт может содержать ссылки на услуги третьих сторон, такие как системы платежей, социальные сети и аналитические сервисы. Мы не отвечаем за политику конфиденциальности этих сервисов. Рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед использованием.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять эту Политику конфиденциальности в любое время. Значительные изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте с указанием даты обновления. Ваше продолжение использования наших услуг после опубликования изменений означает ваше принятие новой политики.

11. Применимое законодательство

Данная Политика конфиденциальности регулируется законодательством Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите" (Закон РК от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК). Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Казахстана.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о данной Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

13. Уполномоченный по защите прав в области персональных данных

Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в соответствующие органы защиты прав в области персональных данных Республики Казахстан.